Politika soukromí

1. Úvodní ustanovení

Tato Politika soukromí upravuje způsob nakládání s osobními údaji návštěvníků a zákazníků webových stránek provozovaných společností Duolist X2, s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "provozovatel" nebo "my"). Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou a zavazujeme se dodržovat všechny platné právní předpisy týkající se ochrany osobních údajů, zejména Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Duolist X2, s.r.o. Kontaktovat nás můžete na:

  • 📧 E-mail: [email protected]
  • 📞 Telefon: +420 773 456 789
  • 📍 Adresa: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb a prodeje produktu Duolist X2 zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje:

  • • Jméno a příjmení
  • • Telefonní číslo
  • • E-mailová adresa
  • • Doručovací adresa
  • • Fakturační adresa (pokud se liší)

Technické údaje:

  • • IP adresa
  • • Informace o prohlížeči a zařízení
  • • Cookies a podobné technologie
  • • Údaje o návštěvnosti webu

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Plnění objednávek

Zpracování a vyřízení objednávek produktu Duolist X2, komunikace s vámi ohledně objednávky a doručení.

Zákaznický servis

Poskytování podpory zákazníkům, řešení reklamací a odpovídání na vaše dotazy.

Marketing

Zasílání informací o produktech a službách (pouze se souhlasem).

Analýzy webu

Zlepšování funkčnosti a uživatelského komfortu našich webových stránek.

5. Právní základ zpracování

Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě následujících právních základů:

  • 🤝 Plnění smlouvy - pro vyřízení objednávek a dodání produktu
  • ⚖️ Oprávněný zájem - pro analýzy webu a zlepšování služeb
  • ✅ Souhlas - pro marketingovou komunikaci
  • 📋 Právní povinnost - pro účetní a daňové účely

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování:

  • 📦 Objednávkové údaje: 10 let (účetní povinnosti)
  • 📧 Marketingové kontakty: do odvolání souhlasu
  • 🌐 Technické údaje: maximálně 2 roky
  • 📞 Komunikace se zákazníky: 3 roky

7. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

Dodavatelé služeb

Poštovní služby, kurýrní společnosti, poskytovatelé platebních služeb

Orgány veřejné moci

V případech stanovených zákonem (daňové úřady, soudy)

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

  • 🔍 Právo na informace o zpracování vašich údajů
  • 👁️ Právo na přístup k vašim osobním údajům
  • ✏️ Právo na opravu nesprávných nebo neúplných údajů
  • 🗑️ Právo na výmaz ("právo být zapomenut")
  • ⏸️ Právo na omezení zpracování
  • 📤 Právo na přenositelnost údajů
  • ❌ Právo vznést námitku proti zpracování
  • 🚫 Právo odvolat souhlas kdykoli

9. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme odpovídající technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

  • 🔒 SSL šifrování pro všechny přenosy dat
  • 🛡️ Pravidelné bezpečnostní audity
  • 👥 Omezený přístup pouze oprávněným osobám
  • 💾 Pravidelné zálohy dat
  • 🔐 Silné hesla a dvoufaktorová autentifikace

10. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelského zážitku. Podrobné informace najdete v našich zásadách cookies.

11. Změny politiky soukromí

Tuto Politiku soukromí můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro případné aktualizace.

12. Kontakt a stížnosti

Pro uplatnění vašich práv nebo v případě dotazů nás kontaktujte na [email protected] nebo +420 773 456 789. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Tato politika soukromí je účinná od 1. ledna 2026

Poslední aktualizace: 1. ledna 2026